Внимательный и быстрый ответ

Горячая линия 7x24 послепродажного обслуживания, быстро реагирующая на запросы клиентов;

Сеть обслуживания клиентов, построенная на нескольких сервисных площадках по всей стране, быстро предоставляющая профессиональную техническую поддержку.

Терпеливое обучение клиентов

Проведение обучения конечных пользователей, предоставление клиентам профессионального и комплексного обучения на месте, а также проведение обучения клиническому применению и обслуживанию для персонала больницы;

Обучение дилеров агентств для обеспечения хорошего впечатления клиентов;

Предоставление гибкого и удобного обучения установке/эксплуатации с привлечением видео и других материалов.

Индивидуально подобранное обслуживание

На основе конкретных потребностей клиентов стремимся преодолеть ограничения и реализовать больше возможностей;

Регулярные осмотры и целенаправленное профилактическое обслуживание оборудования, эффективно снижающие частоту отказов оборудования и риски при эксплуатации, а также продлевающие срок службы оборудования;

Предоставляются различные методы обслуживания, например обслуживание на месте, при отгрузке, с возвратом на завод, в филиале и т. д., чтобы сократить расходы на обслуживание продукции и устранять риски в соответствии с потребностями клиента и фактическими условиями.

Изобретательность и профессиональная поддержка

Коллектив из почти 100 инженеров послепродажного обслуживания и технических экспертов, которые оказывают техническую поддержку;

Строгое соблюдение требований систем менеджмента качества ISO9001 и ISO13485 на протяжении всего срока обслуживания.